Allgemeine Geschäfts-Bedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Onlineshop und Offline-Verträge durch Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Layana® Life GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop und in individuellen Offline-Angeboten stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Katalog dar.

Für den Onlineshop können Sie unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung im Onlineshop erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Für Offline-Verträge können Sie unsere Produkte zunächst unverbindlich per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon anfragen und sich individuelle Boxenkonstellationen zusammenstellen lassen. Korrekturen und Anpassungen vor Abgabe des verbindlichen Auftrags können Sie uns per E-Mail oder Telefon mitteilen. Durch Unterschrift der Auftragsbestätigung geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Angebotsschreiben aufgelisteten Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung bestätigt Layana Life innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail.

Wir nehmen Ihr Angebot - sowohl im Onlineshop als auch bei Offline-Verträgen -innerhalb von 2 Werktagen an, indem

• wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder
• gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache: Deutsch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten zu. Den Vertragstext können Sie bei Onlinebestellungen in unserem Kunden-Login und bei Offline-Verträgen in einer separaten E-Mail mit allen Bestelldetails einsehen.

4. Lieferbedingungen

Die Versandkosten sind, soweit nicht anders angegeben, in den Produktpreisen enthalten. Es werden, soweit nicht anders angegeben, keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Bei individuellen Geschenkpaketen, die offline vereinbart werden, und Expressversand können ggfs. Versandkosten zusätzlich ausgewiesen werden.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands. Sollen Geschenkpakete ins Ausland geliefert werden, ist dies nach Absprache und zusätzlichen Versandkosten möglich.

Lieferverzug

Lieferungen können sich bei hoher Nachfrage oder unvorhergesehenen Verzögerungen in der Lieferkette verlängern. Wir informieren Sie rechtzeitig, falls es zu Lieferverzögerungen kommt.

Dropshipping

In einigen Fällen erfolgt die Lieferung der bestellten Produkte direkt durch einen unserer Partnerlieferanten (Dropshipping). Das bedeutet, dass wir die Ware nicht direkt aus unserem Lager versenden, sondern den Versandauftrag an den Lieferanten weiterleiten. Die Lieferzeit und Verfügbarkeit der Produkte hängt von den jeweiligen Lieferanten ab.

Wir sind bemüht, die Informationen zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten korrekt anzugeben, übernehmen jedoch keine Haftung für eventuelle Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch den Lieferanten verursacht werden. Im Falle von Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung, wie Verzögerungen oder Defekten, wird der Kunde direkt von uns informiert.

Falls ein Produkt nicht lieferbar ist, werden wir den Kunden umgehend informieren und eine Ersatzlieferung oder Stornierung anbieten.

5. Bezahlung

Alle Preise im Onlineshop und bei Offline-Verträgen verstehen sich brutto inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

In unserem Onlineshop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Bei Offline-Verträgen stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

6. Widerrufsrecht

Unsere Geschenkboxen werden individuell zusammengestellt und oft mit personalisierten Werbeartikeln versehen. Da es sich dabei um personalisierte Produkte handelt, können wir für fehlerfreie Ware leider keinen freiwilligen Widerruf oder Rückgabe anbieten. Mehr Informationen finden Sie unter Widerruf.

7. Eigentumsvorbehalt​​​​​​​

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. 
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

Verzugszinsen werden entsprechend den gesetzlichen Regelungen angewendet.

8. Versand und Transportschäden​​​​​​​

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.

Bitte überprüfen Sie die Ware umgehend bei Erhalt auf äußerliche Transportschäden. Offensichtliche Schäden sind innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich bei uns und beim Transportdienstleister zu melden. Andernfalls entfällt der Anspruch auf Ersatz.

9. Gewährleistung und Garantien​​​​​​​

9.1 Mängelhaftungsrecht

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Mängelanzeige

Für personalisierte oder individuell zusammengestellte Produkte besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Sollte die Ware jedoch Mängel oder Fehler aufweisen, die nicht durch die Personalisierung oder Individualisierung bedingt sind, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden.

Beschränkungen gegenüber Unternehmern

Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden. Für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang.

Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.

Regelungen gegenüber Kaufleuten

Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht für arglistig verschwiegene Mängel.

9.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt. 

10. Haftung​​​​​​​

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Haftungsausschluss

Layana Life übernimmt keine Haftung für Fehler oder Verzögerungen, die durch externe Dienstleister wie Paketdienste, Zahlungsabwickler oder andere Dritte verursacht werden. Sollte es zu Problemen bei der Lieferung oder Zahlung kommen, wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Dienstleister. Layana Life steht Ihnen unterstützend zur Seite und hilft bei der Kommunikation sowie der Klärung von den genannten Anliegen.

11. Streitbeilegung​​​​​​​

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Beendigung des Vertragsverhältnisses

Da es sich bei den Verträgen mit Layana Life um einmalige Kaufverträge handelt, besteht grundsätzlich keine fortlaufende Vertragsbeziehung, die einer Kündigung bedarf.

Layana Life behält sich jedoch das Recht vor, einzelne Bestellungen oder Anfragen abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn die bestellte Ware auf unbestimmte Zeit nicht mehr verfügbar sein sollte, der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt, falsche Angaben macht, zahlungsunfähig wird oder ein Insolvenzverfahren über sein Vermögen eröffnet wurde.

Bereits bestätigte und bezahlte Bestellungen werden – sofern nicht anders vereinbart – nach den bestehenden Vertragsbedingungen ausgeführt. Offene Forderungen bleiben auch nach einer Stornierung oder Ablehnung einer Bestellung bestehen und sind unverzüglich zu begleichen.

13. Änderung der AGB

Layana Life behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen können insbesondere erforderlich werden, um gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen, auf veränderte wirtschaftliche oder technische Rahmenbedingungen zu reagieren oder das Leistungsangebot von Layana Life weiterzuentwickeln.

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf der Layana Life Website einsehbar. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für alle nachfolgenden Bestellungen.

14. Schlussbestimmungen​​​​​​​

Für Unternehmer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter und angepasst durch Layana Life GmbH

Letzte Aktualisierung: März 2025